Регистрация и аккаунт
Как зарегистрироваться на сервере?
Обратитесь к администратору сервера. В ближайшее время может появиться открытая регистрация, но пока учётные записи создаются вручную. Напишите в комнату поддержки #support:blackhat-matrix.ru.
Я забыл пароль. Что делать?
Свяжитесь с администратором — он сможет сбросить пароль. Напишите в комнату поддержки или на email blackhat-matrix@hotmail.com.
Как удалить свой аккаунт?
Вы можете попросить администратора удалить учётную запись. Либо, если используете клиент, поддерживающий API (например, Element), можно отправить команду через настройки профиля, но для этого потребуется пароль.
Подключение и клиенты
Какой клиент лучше использовать?
Рекомендуем SchildiChat для Android, Element для iOS и компьютеров. Все ссылки есть на странице Клиенты.
Какой адрес сервера вводить при входе?
https://matrix.blackhat-matrix.ru — используйте его в поле «Домашний сервер» (или «Homeserver URL»).
Почему не работает видеосвязь?
Убедитесь, что ваш клиент поддерживает WebRTC и разрешён доступ к камере/микрофону. Также проверьте, что на сервере работает Coturn — он включён, но иногда помогает смена сети (VPN) или перезапуск приложения.
Безопасность и конфиденциальность
Шифруются ли сообщения?
В приватных (одиночных) чатах и группах можно включить сквозное шифрование (E2EE). В Element для этого нужно нажать на значок замка в настройках комнаты. По умолчанию в SchildiChat E2EE активно.
Кто может видеть мои сообщения?
Администратор сервера может видеть незашифрованные сообщения (например, в открытых комнатах). Если вы используете E2EE, администратор не сможет прочитать содержимое, так как ключи хранятся только у участников.
Хранятся ли IP-адреса?
Да, в логах Synapse сохраняются IP-адреса для обеспечения безопасности и отладки. Логи не передаются третьим лицам и регулярно ротируются.
Технические вопросы
Как долго хранятся сообщения?
На данный момент сообщения хранятся бессрочно, но в будущем может быть введена политика ротации для экономии места.
Можно ли подключить свой домен?
Да, если вы хотите использовать свой собственный Matrix-сервер — пожалуйста, обратитесь к администратору для обсуждения. BlackHat Matrix не предоставляет хостинг доменов.
Есть ли ограничения на файлы?
Максимальный размер одного файла — 100 МБ. Если вам нужно передать больше, используйте внешние файлообменники.
Как проверить статус сервера?
Сервер работает 24/7. Вы можете подписаться на комнату #news:blackhat-matrix.ru — там публикуются уведомления о плановых работах.
Остались вопросы?
Если вы не нашли ответа, напишите в комнату поддержки или на email: blackhat-matrix@hotmail.com. Мы постараемся помочь!